BI的地位
在实际的BI应用过程中，很多企业对数据分析的概念仅为雏形，且业务人员往往难以了解自身数据分析的需求。这就造成很多BI需求调研在和业务人员沟通的环节，业务人员难以明确需求，这使得BI沦为一个报表软件，或者以业务软件的形式来进行实施。
BI软件不是一个业务系统，BI软件应当以一个工具的形式存在。就像Excel，Excel并没有任何业务功能，但是大家可以利用Excel完成业务任务、可以分析数据、可以传递数据。同样，BI软件也应当是这样的地位，而不是沦为一个业务软件。
商业智能BI技术是一种能够帮助企业迅速完成信息采集、分析的现金技术。它包含了决策过程中所有的简单查询和报告、在线分析处理和数据钻取挖掘工具等。借助商业智能的核心技术，利用企业中长期积累的海量数据，商业智能解决方案在企业经营中的作用主要表现在四个方面，下面通过一些BI软件Smartbi的示例来帮助大家了解：
企业BI应用解决方案——客户分类和特点分析
根据客户历年来的大量消费记录以及客户的档案资料，对客户进行分类，并分析每类客户的消费能力、消费习惯、消费周期、需求倾向、信誉度，确定哪类顾客给企业带来最大的利润、哪类顾客仅给企业带来最少的利润同时又要求最多的回报，然后针对不同类型的客户给予不同的服务及优惠。
例图：Smartbi沙盘成交商机看板
企业BI应用解决方案——市场营销策略分析
利用数据仓库技术实现市场营销在模型上的仿真，其仿真结果将提示所制定的市场营销策略是否适合，企业可以据此调整和优化其市场营销策略，使其获得最大的成功。
例图：Smartbi群体客户画像
企业BI应用解决方案——经营成本与收入分析
对各种类型的经济活动进行成本核算，比较可能的业务收入与各种费用之前的收支差额，分析经济活动的曲线，得到相应的改进措施，从而降低成本、减少开支、提高收入。
例图：Smartbi财务领导驾驶舱
企业BI应用解决方案——行为分析和预防
利用联机分析和数据挖掘技术，总结各种骗费、欠费行为的内在规律后，在数据仓库的基础上监理一套欺骗行为和欠费行为规则库，就可以及时预警各种骗费、欠费，尽量减少企业损失。
例图：Smartbi客户流失预测
未来的BI将融合协同、智能、门户、无线等精髓，并日趋经济简捷高效，将不断绽放“新花”，焕发出迷人的光彩。现代的BI工具，如Smartbi，提供了一条通过简单易用来采用的清晰路径。他们创造了一个工作环境，在这个环境中，不仅每个人都有责任，他们还能够做出近乎实时的调整，以实现目标。
